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1，汽车巡展要做些什么准备

路线规划 人员安排 车辆安排 物料准备：DM单、展台、展架、名片、音响设备、礼品、意向客户登记表、帐篷、相机你自己根据实际情况再好好想想还需要些什么。.车辆清洗工具， 车辆在出发前一天洗擦好，油加好、谁开哪台车安排好，都打印出来。
汽车巡展计划书包括：1、确定巡展活动目标2、规划巡展路线3、巡展物料准备4、巡展前期培训5、巡展活动执行6、每日总结与分析7、巡展结束后效果评估

汽车巡展要做些什么准备

2，商业地产招商工作流程

我现在就在做这个，是自己公司的项目。流程如下：1.市场调查----出市场调查报告2.招商人员邀约客户---来项目考察3.接待客户----招商中心做好全方位接待工作4.意向客户登记表5.签意向书（协议）6.签认租书（定金协议）7.签正式合同---包括物业管理公约，经营管理协议，消防协议等8.商家进场装修如有其他问题也可给我留信息。共同学习 QQ：50995886
商业地产招商工作流程如下：　　1.市场调查--出市场调查报告；　　2.招商人员邀约客户--来项目考察；　　3.接待客户--招商中心做好全方位接待工作；　　4.意向客户登记表；　　5.签意向书（协议）；　　6.签认租书（定金协议）；　　7.签正式合同--包括物业管理公约，经营管理协议，消防协议等；　　8.商家进场装修。
简单的问题整那么大一篇。1, 团队建立2, 市场调查3 招商运营4 物业管理

商业地产招商工作流程

3，前台文员工作说明书该怎么写呀

前台文员工作说明书及工作流程 1、客户接待及信息管理 ?公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记； ?市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕； ?客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。 2、办公用品管理流程 ?申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准； ?采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认； ?电话充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。
上网站： www.3722.cn 那里资料挺全的，去看看吧！总比大家零零碎碎的回签要好。

前台文员工作说明书该怎么写呀

4，求汽车4S店的岗位职责

不知道你问的是4S店的什么岗位啊？？销售还是售后？ 职员还是主管或经理？ 先说销售顾问吧 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。 在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 某4S店汽车销售顾问职责： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。 3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。 4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。 5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。 6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。 7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。 8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾; 9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。 10、 销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。 11、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。 12、 听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。 13、 认真完成上级领导交给的其他工作。 14、 销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。 总体来说，汽车销售顾问职位描述已经包括了具体的工作范围，每个4S店对汽车销售顾问的要求也有所不同。
索赔员 职位描述： 任职资格：专科及以上学历，汽车或相关专业；具有2年以上轿车维修经验。 任职要求： 1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象； 2.认真检查索赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求； 3.按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物，如索赔、保养单据的填报，索赔旧件管理等； 4.积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例，现场解决用户关于索赔的各种问题； 5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息； 6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案； 7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。 8.上级领导分配的其它任务。 出纳 职位描述： 素质要求： 1.中专及以上学历，财务或相关专业 2.2年以上汽车行业出纳经验 3.具备出纳上岗资格 具体岗位要求： 1.严格按照国家有关现金管理和银行结算及外汇管理制度，办理现金收付和银行结算业务。收付款后，要在收付凭证及原始凭证上加盖“收讫”“付讫”戳记； 2.登记现金及银行存款日记账。在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账，每天结出余额与实存现金核对，按币种和账号分开设置并登记“现金日记账”“银行存款日记账”，并结出余额，记账后的收付款凭证及时转给会计； 3.严格执行库存现金现额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不以白条抵押现金； 4.建立健全现金出纳各种账目，严格审核现金收付凭证； 5.严格支票管理制度，编制支票使用手续，认真办理支票领用注销手续，使用支票须总经理批示后，方可生效； 6.要积极配合银行做好对账、报账工作，定期填报银行存款余额调节表； 7.要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙； 8.配合会计做好各种账务处理。 会计 职位描述： 素质要求： 1.大专及以上学历，财会及相关 给我留一个邮箱，我把完整资料给您上传，希望对您有所帮助！
这个还真不好说
可能是因为你最有心事在做事很累吧？兄弟祝你圣诞节快乐！

5，建材商场招商的技巧

一、招商资料的选择1、客户咨询登记表：客户姓名/联系电话/经营品种/客户性质/日期/意向/备注客户性质：厂商、代理商、经销商或个体备注：是用于基本信息之外的其他有用信息，如客户是通过什么渠道知道我们的，客户是否在其他同类市场有窗口，客户的一些基本信息等，这些信息对于我们了解其他同类市场（竞争对手），对于我们的宣传推广有很强的参考价值。2、招商的宣传资料3、商场的铺柜平面图4、商场铺柜租金、管理费价格表5、租赁合同书6、商户基本优惠政策7、商场营业执照、登记证（复印件）二、招商文件的装订顺序及要求按照招商程序安排资料排列的先后，一般选择分页文件夹装订资料，它的好处在于：1、条理清晰，招商员便于掌握，特别是缺乏招商经验的人员从这种程序化的工作中去逐渐体会和领悟。2、省却了招商员不断抽装资料的繁琐，特别是资料很多的时候很容易将资料搞乱和丢失。3、给客户一种做事有条有理的良好印象，加强客户的信任感。三、名片的使用1、外出与客户洽谈的人员要配备名片夹，与客户交谈时主动出示交换名片。2、现场咨询服务台一定要摆放宣传资料和名片盒，方便客户随时取用。3、外出宣传，如派发资料、参加展会等要求在宣传资料上钉好名片。四、客户接待的程序1、接待中心接待：在客户进门的一刻，招商人32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333337613833员主动上前打呼，并请其坐好，倒水等2、洽谈：主动介绍自己，如：我是XXX建材广场工作人员XXX同时主动交换名片，简要介绍基本情况。3、看现场：在了解客户基本信息和意向后，主动请客户到现场实地考察，不管客户提不提，招商人员都应主动提出，通过带客户到实地介绍：可以增加客户的感性认同，身临其境，看法更加客观。可以提高招商人员对市场硬件基础的了解和熟悉程度。通过这种服务，向客户展现敬业、诚恳的外部形象，感动客户，增加他的信任感。4、意向确认：通过接待、洽谈、看现场基本掌握客户的意向，在客户咨询登记表上作好登记，日后及时联系确认。5、签约：这是招商的最后一个环节，也是最重要一个环节，在客户意向明确的一刻迅速完成下定、签约主动带客户到相关窗口交款签约。（招商人员全程跟踪服务）注：交款签约的环节要与销售、咨询、洽谈等环节分开办理，不要集中在一起，以免影响客户最后决心，但也不要离得太远，一定要让客户感觉到热闹的气氛，同时又无法清楚了解各岗位工作状况。五、招商人员必须要了解掌握的基本信息1、地理位置2、经营面积3、经营布局4、各楼层铺柜数5、公司性质6、招商基本政策7、已有合作意向的商家经营品种及其布局的掌控8、对外宣传（报纸、广播、电视、广告牌、路牌）等9、建材广场相关配套设施10、周边同类市场的基本情况（这些内容可以帮助你对比分析）六、与客户洽谈的基本技巧1、与其他同类市场相比我们的优势：舒适的经营环境完善的配套设施强大的物流配送专业的管理团队强大的公司实力优越的地理位置2、招商政策的运用：保证金、仓库、场内柱体广告、户外广告、停车位等，总之一个原则，由高点往低点谈，让商户感到得到很大实惠，来之不易。3、营造一个铺柜的紧张气氛，告之很多人有意向租赁，督促其下决心下定签约。4、配合的运用：每一个成熟招商员都有自己的工作特点，对某一类型的客户把握的驾轻就熟，在实际工作中，经常会有一些客户单个招商员是很难适应的，这时，另一个招商员的特点可能会适应，此时，就需要整体的配合，招商员之间的配合，招商员和上级负责人之间的配合，通过整体的配合来促进招商的成功率。总之，个人能力+整体配合=高招商成功率七、注意事项1、客户的一些要求，办不到或争取不到的不要随意口头或书面承诺，以免误导客户，任何对客户的承诺只有经过总经理或招商负责人的签字同意后，才能生效。2、随时记录客户洽谈过程，成功的经验注意总结，没谈成想一想原因和方法，积少成多，不断积累。§ 专业市场招商的几个问题问题一：如何处理老市场与新市场的关系2 老市场是新市场的定位依据2 老市场是新市场的招商来源2 老市场会阻碍商户进驻新市场的信心和热情2 不要期望政府强制措施2 以市场本身的力量来吸引客户2 以专业细分来避免直接竞争2 引狼入室，行业大户＋外地狼带动问题二：专业市场招商的主要方式2 到底是直销招商为主，还是大面积广告推广？2 直销招商，是我们了解市场，深入商户的重要手段，但是就实际招商效果看，并不十分理想。 如商户直销约有500个左右，占比例不超过30%；电子城，900个铺位当中，直销约有200个左右，占比例不超过20%，但是直销招商又不可少，行业大户，需要定向招商；商户真实想法需要了解；公开广告与直销派单结合，更容易诱发客户的兴趣；目前遭遇到很多市场监控、保安的限制，直销以隐蔽的客户拜访、集中的招商推介会等方式进行比较多(4.18我公司的推介会)。问题三：专业市场招商的时机 先招商，还是先销售，也是困扰很多策划人的一个问题。招商好了，肯定好销售，是一个朴实的想法，大多数情况下，的确对销售有促进作用，但是考虑到营销进度、发展商回款要求、公司收益等，这个想法又是天真的。不招商，先销售，一样可以做到很成功；但是对于比较弱势或着操作失误的项目，招商先行是必须的，关键是先招实力或品牌商家或者所谓的主力商家。招商很容易的项目，先招商，后销售是上佳选择。案例：小商品城营销要素2 切合实际的市场定位2 准确的客户对象把握2 成功的蓄势营销策略2 适时而发的营销活动2 齐心协力的团队合作2 切合实际的市场定位不做概念，将市场机会落到实处准确的客户对象把握招商范围的限定：华亭/庄浪/泾川/灵台/崇信 宝鸡 西峰定向认筹，蓄势营销：定向认筹方式的确定，赢得真正的客户　　在项目正式入市前，发展商有着巨大的资金压力，一直希望我们赶快销售尽快回款，发展商的心情我们理解，但是商铺销售讲求造势和氛围，如果一举不中对项目后期销售影响就大了。经过项目组几论审慎的讨论，最终确定了认筹销售的策略，将项目销售分为认筹蓄势和集中解筹两个阶段。但是我们这个认筹蓄势又不同于通常意义的认筹，而是有意向铺位的认筹，由于已经计算非常清楚了，客户认筹具有了很大的确定性，使项目组可以准确估价到实际解筹的成功率。分次集中解筹、签约，持续保证现场火爆氛围，1000个客户，分批通知解筹，现场人气鼎沸，即保证了解筹成功率，有促使新客户快速成交适时的营销活动推广营销活动，在项目营销过程当中，往往起着推波助澜的作用，策划组织良好的营销活动，可以为项目创造持续的兴奋点、现场人气和炒作题材。
要想摆脱家居建材商场招商的困境，就要多发展渠道，扩大宣传，并且努力将自己的政策提到最优惠，这样才会有人来。

6，房地产开发企业销售工作制度怎么编制

　　房地产公司销售工作制度 　　第一节 概述、部门职能、组织结构 　　一、概述 　　销售中心担负着实施公司销售战略，实现公司销售目标的责任，对我公司实现经营目标，对公司形象的塑造负有重大责任，我们必须有一个良好的机制来保证我们的工作目标的小实现。因此，建立此项制度，建立一个合乎职业要求的行为规范，树立良好的个人形象，进而有效地促进建立客户关系，最终达到公司的销售目标，其管理人员具备相应的敬业精神，事业心和组织业务能力，业务人员必须具备足够的业务能力和责任心。 　　二、部门职能 　　1. 收集市场信息，提出分析报告； 　　2. 拟定销售方案和工作计划，组织计划实施； 　　3.拟定价格方案，合同条件条款； 　　4. 组织项目洽谈； 　　5. 接受客户投诉，商洽有关部门处理； 　　6. 积极发展与开发商及中介机构的合作； 　　三、组织结构 　　第二节 岗位职责 　　一、项目销售部经理 　　直接上级：销售中心经理 　　岗位职责： 　　1.组织完成销售日常经营工作； 　　2.根据公司销售日报，拟定长短期工作目标和规划； 　　3. 与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作； 　　4. 组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款； 　　5. 负责与中介机构关系； 　　6.向上级报告工作，负责主管及人员组织报审； 　　7.制定销售部管理制度报审 　　二、市场策划部经理 　　直接上级：销售中心经理 　　岗位职责： 　　1.根据销售中心拟定市场策划方案； 　　2.拟定销售形象设计方案； 　　3. 组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作； 　　4. 收集市场信息，提出分析报告； 　　5. 负责与有关每体部门的关系； 　　三、销售主管 　　直接上级：销售经理 　　岗位职责： 　　1. 负责销售人员的管理，销售，定计划上报； 　　2. 制定员工培训计划； 　　3. 培训组织实施； 　　4. 依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成； 　　5. 调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平； 　　6.指导销售工作，复核销售条件、条款； 　　7.及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报； 　　四、销售代表 　　直接上级：销售部主管 　　岗位职责： 　　1. 团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务； 　　2. 热情接待客户，对待工作善始善终； 　　3.严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务； 　　4. 洽谈销售条件，草拟合同条款； 　　五、销售助理（文员） 　　直接上级：销售部经理 　　岗位职责： 　　1. 办公用品领取、分配； 　　2. 记录传达上级各项指示； 　　3. 统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总； 　　4. 统计销售； 　　5. 文件备案、存档； 　　第三节 销售业务管理 　　一、 客户渠道 　　1.上门客户---电话、来访； 　　2. 扫楼客户---外来寻找的客户； 　　3. 关系客户---各种关系介绍来的客户； 　　二、 客户管理 　　1. 无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认； 　　2. 客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准； 　　3. 销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）； 　　三、 跟踪和反馈 　　1. 销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》； 　　2.每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理； 　　四、 合同洽定 　　1. 销售工作thldl.org.cn制度中报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发； 　　2. 价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺； 　　3. 对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的形式成为合同的附件； 　　4. 销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件和相关内容，转交发展商合约部； 　　五、 对未成交的客户的管理 　　对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。 　　第四节 代理公司管理 　　一、总则 　　代理公司是销售组织机制的一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。 　　具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。 　　确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。 　　二、代理资格认定 　　代理公司应具备以下条件： 　　1. 必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质； 　　2. 不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60%支付佣金。 　　三、代理协议书 　　符合代理条件的，本公司将与其洽定代理协议书，以确定双方的权利义务，客户确认办法，佣金提取办法等事项。 　　四、客户确认 　　1. 由代理公司带领有效客户看房，有效客户是指客户代表必须是其写字楼租赁的决策人员或主管人员，如：总裁（总经理），行政总监（经理），或其他有授权的人员； 　　2. 客户认定后，本公司将与代理公司一签定客户确认书，客户确认书将包括客户的基本情况，如名称、联系人及联系方法、初步需求意向、确认书有效期等； 　　3. 代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的其他情况和要求； 　　五、授权 　　代理公司作为本公司销售组织机制的一部分，将被授予一定的业物权限，在权限范围内，有权处理租赁事宜，包括给客户作报价方案，洽谈价格条件以及合同条款，直至交易成功。 　　1.价格权限： 　　作为代理协议的一部分，本公司将提供价格单，符合价格单规定的价格条件的，代理公司有权决定，超过规定条件的，必须报本公司，经书面认可执行； 　　2.合同条款： 　　合同正式文本原则上不可改动，如客户提出的修改意见确有理由，须报本公司与发展商合约部门，洽定后签订补充协议。 　　六、佣金的核算以双方的共同利益为基本点，其比例与租金水平和租赁面积成正比 　　佣金方案是代理协议的一部分，本公司将根据销售工作制度的佣金方案的规定核算佣金额并及时支付佣金。

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