房产中介新手入门话术，房产中介该知道的说话技巧有那些
来源：整理 编辑：月子中心 2023-11-03 01:12:07
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1，房产中介该知道的说话技巧有那些
馨窝网馨窝房产：没有什么该说跟不该说的话。最重要的是要观察客户，他们在想什么，想听到什么，想了解什么， 你再说就行了
2，房产中介新手必修课如何与客户沟通
第一次打电话的时候，你需要判断这个客户的类型，是猫头鹰、老鹰、鸽子、孔雀这四种哪种类型的，然后根据不同的客户聊天的方式和聊天的内容也是不一样的，最重要的是把客户当成朋友，不只是为了自己的利益。
3，我想做房地产中介的置业顾问现在刚刚如公司请问第一次给客户打
先问好、自报家门，在直截了当说出你打电话给他的目的；比如说：您最近有没有买房投资的需求？我们这有xx房产……回报率……；不过有些客户可能会很烦这些推销的，千万不可跟他斗气，他 不挂电话你别挂电话；就算他骂你，把电话放下不理他，让他骂，他骂完了就自己挂断了……你也不用往心里去，放下电话干自己的事儿，或者换台电话机打给下一客户客户的需求通常都是租房、买房，所以你作为新人，应该先了解你主要推广的房源区域的地形、路段、学校、配套等，其次要了解房源的具体情况，如朝向、装修、价格、付款方式、优点及缺点等，做到对房源充分了解，这样客户问你的时候你自然能对答如流了！置业顾问说白了就是销售员 也可以说是服务员 为买卖双方提供服务的一个行业 做的好随时工资过万 做不好随时连饭都吃不上的 请采纳
4，做房产中介应该怎样去表达比较好
1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？” 类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
5，房产中介都有哪些不得不会的电话沟通技巧
1、能够激发客户的购买欲望； 2、给予客户好的感觉； 3、激发客户的购房兴趣； 4、激发客户下定决心购买很多产品的销售都需要用到电话沟通，那么相关的成功电话销售技巧就是成功销售的关键。以下为房地产电话销售技巧相关资料，仅供参考。一、对客户的把握对客户需求的了解1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来;2、是否去看过本区域的房子(或是以前曾看过哪些房子)3、何时方便看房子，并留下方便联系的手机号码;4、了解买房的原因-----不可以直接发问，比如客户问的是学区房，你可以接着问是否打算买给孩子上学，什么时候上学?如果是今年上学，那么此类客户就是很a的。或者客户说自己房子卖了，想买一套，那么这样的客户都会在近期成交;感觉客户年纪比较轻的话，可以问是否准备结婚，婚期什么时间，如果在今年，那么也是相当a类的客户;5、如果说客户对本小区的房子的幢数，楼层，价格要求比较高的，可以马上予以否定，接着推荐给客户看看别的房子是否喜欢，如果客户感觉性的出价与市场偏离太远时，那么此类客户没必要再跟下去，很可能是垃圾客户，依具体情况而定;6、如果客户对楼盘有一定的了解，而且对价格与面积要求与市场相差不大时，此类客户是比较a的;欠缺的就只是合适的房源了;注意事项:1、留两个以上的电话----如果留的联系方式太少，我们有了新房源不能及时联系你2、一定要扩大或变通客户的要求区域-----如果价格合理，你是否考虑其他地段的房子呢(实在找不到客户要的房子的时候)3、确定客户预算范围-----如果房子比较符合你的要求，你是否考虑提高你的预算呢，如果可以的话，大概可以提高多少呢，其实，有的客户说接受总价范围200万，其实如果有好的房子，再多加一些钱他也会接受的，经纪人的思想千万不能被客户的话语局限;4、确认客户是否要贷款和付款能力，大约可以拿出多少首付款;5、确定客户是否在要求的区域内看过房子-----记住，对看过该区域并且对房价比较了解的客户才是准客户。6、当需要帮客户算首付款的时候，要清楚客户是否第一次贷款购房?2、专业展示①新人(着装、热情使客户信任你)②税费(营业税、个税、契税、按揭、付款方式、土地出让金)-----这点是显示自己专业的很好机会。因为我们本来就是帮客户解决他们疑惑的问题的)③对自己经营的商圈了解程度，主做区域(面积)房源信息收集量-●引荐客户，把握客户(而不是一味的跟着客户屁股走)●对本区域的市场成交、价格等信息了解多了，带看完房子后才能与客户有话题聊，显示自己的专业程度，获取客户的信任;自己对客户要有一定的判断能力每次都说没时间的或是再看看的，只推荐不去看的客户属于----c、d类很乐意去看，但看了都不喜欢的，每次都非常客气的，但是所看的房子与价格都还不错，只是没有考虑的意向，而用一些荒唐和不着边际的理由来塘塞或者说考虑考虑，到后来都没结果的，这样的客户很难下决断的;a.看了房子后要与客户沟通这套房子看不上的原因，为什么看不上?此套房子与你预期的有那些不同，是否价格原因，要知道房子是没有十全十美的b.经常与客户保持联系，很可能客户突然间在别的地方买下来了。也许你会纳闷为什么客户对我说只要这个地段的房子，而最终还是买在了别的地方呢?其实客户的意向都会随着时间、事件、亲戚朋友或者中介的诱导而发生改变，这时，对购房意向比较好的客户，我们只能经常保持联系，随时把握他的动向和心态才能抓的住。记住:客户只在乎房子与价格，与感情无关;
6，房地产中介谈单技巧
中介嘛，就是中间方一、专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。 二、六心 1、 耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。 2、 关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。 3、 热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。 4、 诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。 5、 决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。 6、 旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。 三、八力 1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向，面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。 2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。 3、创造力—新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。 4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判断与说明。 5、记忆力—房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强记忆力，才能对每个客户作最好的说明和服务。 6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素，反之，错误的判断则令人一败涂地，前功尽弃。 7、说服力—有强劲的说服能力，技巧地推广房子的优点，常能赢得客户的心动而成交。 8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力，并比较附近土地加以个案分析，能分析更周到则更能掌握成交胜算。 四、丰富的常识 与客户洽谈时，除了交换专业知识的意见外，不妨谈些主题外的闲话，若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧，可借以缩短与客户的距离，强化销售时的影响力。 第二节 客户购买动机之研判 一、投资性 如为非需求性或非必要性之购买行为，这种市场形态的顾客多为第二次购买，购屋性质以套房或办公室为多数。 二、需求性 多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。产品对象多为纯住家、店面住家或办公室，此种需求者多为第一次购买。 三、投机性 为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动，而产生购买动机，并于短期内即预期抛售之购买行为。 四、保值性 因预期涨价、货币贬值或物价波动，而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。 第三节 推销九招式 一、接待 以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。 二、介绍 介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校（产品的特殊性加以介绍），但宜采用渐进的介绍方式，让客户不致发生反感，且能有深刻印象与购买的欲望。 三、观察 对客户加以进一步分析与观察，找出有购买意愿可能性者，加以把握。 四、反问 与客户交谈之中，反问客户常可以拉近彼此距离，试着以客户身份，替客户着想的反问中，探索购买意愿的大小。 五、判断 根据经验，判断客户的反映，或根据客户所提出及所答询的言谈中，去判断客户的实际购买力。 六、迎合 在推销商品时，有时不得不作迎合性的诉求，当场对客户的特别要求，给予适宜的处理，博取客户的好感和信心。 七、刺激 刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的，因此购买欲的刺激，有赖于交谈与气氛的密切配合。 八、攻击 刺激购买欲后，就要展开攻势，使客户很满意地签下订单。 九、追踪 追踪客户，经常有回头客的可能，因此不能遗漏对客户的资料追踪，密集式的追踪，常可以达成[再促销]的佳绩。一、????谈判的基本原则 1、????差价原则 谈判初期务必不能告知房东和客户的底价，比如一套135平的房子，房东底价240万，我们给客户报260万，客户看完房出价230万，我们给房东说客户出220万，那么我们要用260万来斡旋客户从230加价，用220万来说服房东从240万降价。这样，同时降低双方的心理预期，双方其实只有10万的差距，现在我们手中的筹码每方却各有20万。（如果是给客户报的底价240万，那么客户出230万或更低，同理也要谈出差价，告知房东客户只出220万或更低，用220万来斡旋房东降价。 这只是一部分在我看来房地产中介谈单时最重要的还是把控双方价位问题，因为之所以坐下来谈，肯定是价格不接受，买的人想价格低一点，卖的人想价格高一下，这是个正常人的心理；一般我们谈单都是先一起谈，再分开谈，最后拍板签合同。其中最关键的就是把控好业主，因为我们已经和客户接触的比较多了，肯定是客户有意向买，才会约业主见面谈，所以，既然坐到了一起，一般不怕客户跑，你只要把业主控制好，让业主适当降价，客户要砍价五万，你就要跟业主砍价十万，这其中的原理你慢慢会懂，反过来，客户你要提高他的心理价位。能说的很多，但是情况不可能都一样，你需要随机应变，套路就那么几个，好好学习吧。对于刚入行的中介新人来说, 如果没有一个特别的好的运气, 一般在前期是很难有一个 大单的,有的新人入行三个月了,可能都没有开过单,这样时间久了, 自信心就会受到不同 程度的打击, 可能有的新人觉得看不到前途, 从而放弃这个行业, 也会有新人咬紧牙关继续 坚持, 如果没有那么好的运气经常签单, 那么作为新人可以学习一下如何跟客户谈单?让自 己在行业中成为一个越来越优秀的资深经纪人。谈单前最好做充足准备, 把房东跟客户的思想准备都做充足, 既不能让房东觉得客户很 轻易的就答应出价, 也不能让客户轻易的知道房东所给出的底价, 因此还需要中介提前做好 充足的沟通,更好的促成双方签单。
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