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1，二手房销售话术

原发布者:汇业集团888一、排解疑难法当可户说要再考虑考虑时……置业顾问：“陈先生，您说要再作考虑，我非常理解和欣赏您这种处事认真的态度，毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资，它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。为了能向您和您的家人提供更多相关的资料，以帮助你们商量研究，请问，您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题？或者还有其他的什么问题……”二、以退为进法当客户迟迟未能作出购买决定时……置业顾问：“陈先生，您至今还未作出购房决定，我相信这一定不房子不适合您，而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间，陈先生请不要介意。我有个请求，我希望您能指出我在哪些方面还做得不够……”三、推他一把法当客户犹豫不决时……置业顾问：“陈先生，对自己喜欢的房子要尽快作决定，因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子，您迟疑了，别人就会夺您所爱。”“现在是公司的促销期，如果您现在下订金还能够享受到各种折扣和优惠。”“假如，您已经决定购买，您会下一万订金还是两万订金？”四、询问法当你设法去促成交易或者想消除客户的某些抗拒点时，你首先可以以探问的方式，来了解客户内心的想法。虽然无法消除客户的每一个抗拒点，但你任何时候都可以问客户一个问题：“假如您会购买，您主要会考虑哪几方面因素？”或者“假如您不会购买，我想知道哪些因素影响您作出这样的决定。”五、逆反技巧法
很多购房者在选购二手房时，主要关注房屋的产权、实景、价格及购入的手续费用和税费等，其它的则容易忽略。其实，买家在选购二手房时需要特别小心。据有关专业人士表示，买家买二手房时，除了实地考察物业外，更需注意如下几点： 确保产权清晰。客户可通过房地产中介公司所提供的免费查册服务，也可以自行到房管局对准备购买的物业进行“产权大起底”，了解物业产权状况是否在规划范围内，是否有被依法封查、物业面积等问题存在。 ??协议需“白纸黑字”。在协商购房或租房事宜的过程中，无论是物业的买卖价格，或是业主附送的租约、家私、家电、管理费、管道煤气初装费等购房条件，都需要在《临时买卖合约》中具体列明，以免出现买卖双方无谓的纠纷或损失。 ?贷款要有预算。现时有不少买家都希望在购房时尽可能申请较高的贷款额，以此减少资金的压力。而有部分地产中介从业人员为促进成交，胡乱向买家许下承诺，以代客申请零首期贷款作为招揽生意的手段。其实，真正的审批贷款机构是银行，故买家应参考银行或按揭中心所印发的贷款指南，或者向讲求诚信的房地产中介公司了解详细情况。 ?? ??二手房出售所需手续 ?? ??协议书如果您出售的房屋是通过继承或赠予等方式得来的，且还未办理房屋产权证变更登记手续，那么您仍未真正获得房屋的产权，不能出售该房屋。您只有在将房屋产权证上的产权人名字变更为自己的名字后，才能真正拥有房屋的产权。 ?? ??另一种可能出现的情况是：与您共同拥有房屋产权的产权共有人，不同意出售房屋，为妥善解决您和共有人的分歧，您可以通过办理析产协议公证将房屋划分份额，由您购得其他共有人的产权份额，变更产权后进行出售。 ?? ? ??声明书根据有关规定，二手房出售要征得共同居住人的书面同意。由于房屋产权和居住使用权可以分离，二手房多为多人共同居住（或落有多人户口）和使用，没人愿意购买带着住户的房屋，“同意书”便是要共同居住人表明他们同意您售房，同时承诺在您售房后他们放弃对该房的居住使用权。如在共同居住人中有产权共有人，还要一并解决该产权共有人对您全权处理其产权份额的委托等等。 ?? ??“同意书”的内容将直接影响到您后面售房合同的内容，如解决不好会因共同居住人的不配合而使您违约。您可以让公证员指导您与共同居住人签署一份完备、严谨的“同意书”，并对其进行公证，以取得法定的证据效力。 ?? 委托书委托书公证包括产权共有人对您全权处理其产权份额的授权书公证和您对中介机构的委托协议公证两种。交易过程中必备的一些手续文件要准备齐全，如果没有上述的情况，还需要提供以下几种证明文件：房产证，土地证（商品房及部分房改房），原购房协议书，征询意见表，土地划拨证明，上市申请确认表，身份证，户口本，如已结婚还需要提供结婚证及上述的协议书。
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二手房销售话术

2，二手房的销售技巧有哪些

鹰眼 兔腿 八个嘴 诚信为本
如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有　　的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。[/size]　　[size=3]熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争　　产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。[/size]　　[size=3]熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心　　客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对　　不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精　　力是不一样的。　　熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产　　品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。　　推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。　　要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这　　样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中　　会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网　　会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量　　的机会。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)　　推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要　　不断的派发名片　　任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证　　客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。　　从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作　　要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划　　是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化　　要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备　　哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销　　售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，　　一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进　　行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合　　理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力　　造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。。　　作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记　　录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查　　询到任何一个客户的信息。　　研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学　　的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区　　别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分　　析　　学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。　　2二手房销售技巧学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。　　在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。　　要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用　　的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。　　采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣　　传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。　　销售从另一种意销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。　　销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒　　绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到　　目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。　　当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。　　良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户　　良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。　　当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西　　现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的　　方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点　　小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处　　理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送　　货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠　　纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）　　平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能*理论，在这个行当里，经验和能力　　比理论更重要。　　有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下　　不要轻易求助，尽量自己解决。　　注意一点，销售中的市场信息很重要　　有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在　　发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键　　在于善于创新。　　销售要利用别人的力量，个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成　　功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。[/

二手房的销售技巧有哪些

3，二手房销售技巧 给我说哈

如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有　　的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。 [/size]　　[size=3]熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争　　产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 [/size]　　[size=3]熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心　　客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对　　不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精　　力是不一样的。　　熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产　　品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。　　推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。　　要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这　　样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中　　会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网　　会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量　　的机会。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)　　推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要　　不断的派发名片　　任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证　　客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。　　从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作　　要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划　　是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化　　要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备　　哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销　　售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，　　一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进　　行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合　　理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力　　造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。。　　作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记　　录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查　　询到任何一个客户的信息。　　研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学　　的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区　　别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分　　析　　学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。　　2二手房销售技巧 学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。　　在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失 败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户， 有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户 的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息， 有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。　　要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用　　的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。　　采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣　　传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。　　销售从另一种意销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学 会销售其实就是学会做人处世。　　销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒　　绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到　　目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。　　当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。　　良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户　　良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。　　当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西　　现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的　　方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点　　小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处　　理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送　　货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠　　纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）　　平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能*理论，在这个行当里，经验和能力　　比理论更重要。　　有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下　　不要轻易求助，尽量自己解决。　　注意一点，销售中的市场信息很重要　　有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在　　发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键　　在于善于创新。　　销售要利用别人的力量，个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成　　功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。[/
你参考以下的销售技巧： 一、说话要真诚二、给客户一个购买的理由三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品四、热情的销售员最容易成功五、不要在客户面前表现得自以为是六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想七、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看八、不要在客户面前诋毁别人九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压十、攻心为上，攻城为下

二手房销售技巧 给我说哈

4，销售二手房技巧

应该有两个含义，第一，就是落单快，效率高，代理公司最吸引开发商的是什么哪，我想那就是更高的销售能力，与更强的专业能力所带来的高效率，具体点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。第二，就是勤快，拿什么去让自己的专业性更强那，在售楼处事没时间让你学习的;拿什么让上司知道你是上进的那，拍马屁是没用的，如何让你的客户尽快成交哪，这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。
如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有　　的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。[/size]　　[size=3]熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争　　产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。[/size]　　[size=3]熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心　　客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对　　不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精　　力是不一样的。　　熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产　　品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。　　推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。　　要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这　　样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中　　会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网　　会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量　　的机会。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)　　推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要　　不断的派发名片　　任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证　　客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。　　从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作　　要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划　　是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化　　要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备　　哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销　　售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，　　一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进　　行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合　　理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力　　造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。。　　作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记　　录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查　　询到任何一个客户的信息。　　研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学　　的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区　　别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分　　析　　学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。　　2二手房销售技巧学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。　　在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。　　要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用　　的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。　　采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣　　传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。　　销售从另一种意销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。　　销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒　　绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到　　目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。　　当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。　　良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户　　良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。　　当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西　　现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的　　方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点　　小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处　　理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送　　货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠　　纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）　　平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能*理论，在这个行当里，经验和能力　　比理论更重要。　　有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下　　不要轻易求助，尽量自己解决。　　注意一点，销售中的市场信息很重要　　有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在　　发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键　　在于善于创新。　　销售要利用别人的力量，个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成　　功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。[/

5，二手房的销售技巧是什么

你好！1.做事要求沉稳2.对所销售区域的房屋要有了解 主要了解的东西有： 大概有哪些小区，小区的物业费，小区的楼体结构（砖混还是钢混），房屋的建筑年代，等； 现在执行的和房子买卖相关的税费政策：分为那些种房子（商品房，公房，房改房，央产房等，普通住宅，非普通住宅），房子买卖过程中涉及的费用（契税，印花税，营业税，个人所得税，），关于某些税费的界定（满五年的房子，未满五年的房子）。 金融方面的政策：买方享不享受优惠利息（例如首套房享受8.5折的优惠），按揭需要哪些费用（按揭代理费，垫资费），月供怎么计算等等。 交通设施，医疗设施，房价走向。合同方面的知识等。希望对你有所帮助！
是屁
百度文库中有资料，不错的。
如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有　　的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。[/size]　　[size=3]熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争　　产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。[/size]　　[size=3]熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心　　客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对　　不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精　　力是不一样的。　　熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产　　品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。　　推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。　　要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这　　样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中　　会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网　　会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量　　的机会。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)　　推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要　　不断的派发名片　　任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证　　客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。　　从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作　　要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划　　是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化　　要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备　　哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销　　售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，　　一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进　　行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合　　理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力　　造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。。　　作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记　　录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查　　询到任何一个客户的信息。　　研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学　　的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区　　别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分　　析　　学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。　　2二手房销售技巧学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。　　在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。　　要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用　　的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。　　采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣　　传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。　　销售从另一种意销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。　　销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒　　绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到　　目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。　　当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。　　良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户　　良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。　　当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西　　现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的　　方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点　　小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处　　理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送　　货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠　　纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）　　平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能*理论，在这个行当里，经验和能力　　比理论更重要。　　有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下　　不要轻易求助，尽量自己解决。　　注意一点，销售中的市场信息很重要　　有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在　　发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键　　在于善于创新。　　销售要利用别人的力量，个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成　　功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。[/

6，二手房的销售技巧

房产中介销售将一个四字秘诀：快、准、狠、贴。虽然也听过其他同事解释过，我就将我的见解说一下： 【快】 应该有两个含义，第一，就是落单快，效率高，代理公司最吸引开发商的是什么哪，我想那就是更高的销售能力，与更强的专业能力所带来的高效率，具体点就是清盘要快，成交要快，接待客户要快，思维要快，走路要快，接来电要快，吃午餐要快，就来睡觉都要比别人快一点，每样快一点，吓死你自己。第二，就是勤快，拿什么去让自己的专业性更强那，在售楼处事没时间让你学习的;拿什么让上司知道你是上进的那，拍马屁是没用的，如何让你的客户尽快成交哪，这就需要自己多学一点，多做一点，多想一点。还是那句老套的古话：吃得苦中苦，方为人上人。 【准】 还是两点,一、做好准备，机会是只会为做好准备的人而出现的，不要埋怨为什么上司提升的不是我，我这个月怎么又不是销售冠军，客户竟会去一个比我的项目还差的项目买房。如果你经常不理解，那么我就可以理解为你根本就还没有准备好，多给自己一些计划，少给自己一些借口，如果你的经历给你的任务是按月下的，那么我们就要把它细化到每周，甚至每天，时刻提醒自己，我又没有完成本职工作。作老客户回访前或老客户回访前是否已经想好说辞与对策。 二、准确，准确的表达出你想传达给客户的信息，准确地把握成交时机，不要乱承诺客户不懂得一定要问清楚。要记住准与快并不矛盾，不要为了快而放弃了准确，这样会损失客户对你信任。著名的韩大嘴一句：这名球员在25公里外的一脚远射，以迅雷不及掩耳盗铃之势打入了球门的死角，让我们成为笑谈，希望你不要成为下一位X大嘴。 【狠】 一、对自己要狠一点，不论男人女人，想赚钱就别怕累，别怕受气，别怕吃亏。谁让你生下来就不是有钱人。 二、对客户狠一点，别理解错可不是让你狠狠地走客户一顿，而是不要可怜客户，该逼定就逼定，能来买房就比你有钱，你为她争取再多未必会领你的请，稍有一点不满意，照样该作作该闹闹，轻者破口大骂，重者赏你两记耳光。做过销售的都应该深有体会吧，当然也不能没人性，特事需特办。 【贴】 这里指的是粘贴，像一块牛皮糖一样粘住你的客户，把握好回访的时间，理性客户最佳回访时间为4-5天，感性客户为2-3天，项目有风吹草动就找理由给客户打回访电话，不要怕把你的客户逼死，真是那样你就再也不用在他身上浪费时间了，记住你是在帮他，而不是在害他，客户应该感谢你才对（此句对部分无良开发商不适用）。有人可以做到客户不好意思不买你的房，你就成功了。另外要贴近客户，别误会不是让大家去出卖色相呀，这里指的是心的贴近，多站在你的客户角度想一想，真正了解他的需求，想办法找一些对方感兴趣的话题，拉进彼此的距离，不一定非留下他的电话，QQ、msn、blog、E-mail等为什么就不行那，说不定聊好了还能成为业主那，一举两得，多好呀
如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有　　的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。[/size]　　[size=3]熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争　　产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。[/size]　　[size=3]熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心　　客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对　　不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精　　力是不一样的。　　熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产　　品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。　　推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。　　要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这　　样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中　　会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网　　会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量　　的机会。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力)　　推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要　　不断的派发名片　　任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证　　客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。　　从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作　　要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划　　是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化　　要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备　　哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销　　售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，　　一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进　　行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合　　理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力　　造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。。　　作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记　　录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查　　询到任何一个客户的信息。　　研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学　　的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区　　别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分　　析　　学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。　　2二手房销售技巧学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。　　在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。　　要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用　　的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。　　采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣　　传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。　　销售从另一种意销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。　　销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒　　绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到　　目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。　　当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。　　良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户　　良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。　　当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西　　现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的　　方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点　　小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处　　理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送　　货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠　　纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）　　平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能*理论，在这个行当里，经验和能力　　比理论更重要。　　有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下　　不要轻易求助，尽量自己解决。　　注意一点，销售中的市场信息很重要　　有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在　　发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键　　在于善于创新。　　销售要利用别人的力量，个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成　　功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。[/

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